LEGAL REFERENCE

Privasi 5apps untuk akaun Malaysia

5apps menyatukan Live Casino, Slots dan Sportsbook dalam satu akaun, jadi Polisi Privasi ini menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, membuat bayaran, menghubungi...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5apps Privasi 5apps untuk akaun Malaysia

Data akaun untuk Live Casino dan Sportsbook

Polisi Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada 5apps, data yang terhasil semasa akaun digunakan, dan data teknikal yang membantu kami mengendalikan sesi dengan stabil. Apabila anda membuka akaun, kami boleh meminta nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan dan rekod transaksi yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Live Casino, slot seperti Dragon Fortune Fishing atau pasaran Sportsbook, kami merekod masa

sesi, pilihan permainan, status transaksi dan peranti yang digunakan. Data pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk menyemak padanan transaksi, mengurus pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan. Akses dan pemprosesan tertakluk pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran permintaan privasi anda

Kami mahu permintaan privasi sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa anda mengulang cerita berkali-kali. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau mempersoalkan aktiviti yang...

Sembang akaun Buka sembang daripada akaun 5apps anda jika pertanyaan berkaitan sesi masuk, kuki, atau rekod permainan yang baru berlaku. Pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan butiran privasi.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis untuk akses data, pembetulan atau penjelasan penyimpanan rekod. Gunakan alamat e-mel yang dipautkan pada akaun supaya kami boleh menghubungkan permintaan dengan profil yang betul.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda melihat log masuk tidak dikenali, perubahan nombor telefon, atau transaksi yang tidak anda mulakan. Kami akan menahan pendedahan data sehingga semakan pemilikan selesai.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus data anda

Pengendalian data di 5apps dibina untuk akaun sebenar, bukan teks undang-undang semata-mata. Kami memisahkan data profil, rekod bayaran, sesi permainan dan pertanyaan sokongan supaya akses dalaman lebih terkawal. Setiap permintaan privasi disemak...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk maklumat hubungan, pengesahan, rekod log masuk, pilihan bahasa, serta status transaksi yang berkaitan dengan aktiviti anda di 5apps.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, mengekalkan tetapan lobi, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod alamat IP, kod pengesahan dan pemantauan sesi untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin dompet.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut jadual dalaman.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu memproses bayaran, menghoskan sistem, menyemak keselamatan atau menyediakan sokongan. Pihak tersebut menerima data yang relevan untuk tugas mereka sahaja.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini data yang mempengaruhi bayaran atau akses akaun.

Jawapan tentang Polisi Privasi 5apps

Kami boleh meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Data tambahan mungkin muncul daripada transaksi, peranti, kuki sesi dan interaksi sokongan selepas akaun digunakan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk semakan pengeluaran, pertikaian, keselamatan akaun dan rekod operasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Minta pembetulan dengan menyatakan medan yang salah dan nilai yang perlu dikemas kini. Untuk butiran berkaitan bayaran atau pengesahan, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak disalahgunakan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan peranti dan kestabilan lobi. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang dijangka.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau operasi akaun. Penyedia luar hanya menerima data yang berkaitan dengan perkhidmatan mereka kepada 5apps.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.